Политика обработки персональных данных

Настоящая политика описывает, как ИП Комисаренко Н.Г. обрабатывает персональные данные пользователей сервиса Моя среда Управление, доступного по адресу https://crm-sreda.ru, а также связанных мобильных приложений.

1. Оператор и ответственный контакт

Оператор персональных данных: ИП Комисаренко Н.Г., ИНН 402706922604. Публичный регион нахождения: Калужская область, г. Калуга. По вопросам обработки персональных данных можно написать на support@moya-sreda.ru или позвонить +7 910 599-06-60. Ответственный за организацию обработки: ИП Комисаренко Н.Г..

2. Какие данные обрабатываются

В сервисе могут обрабатываться ФИО, email, телефон, должность, роль и компания пользователя, данные сотрудников, контрагентов, подрядчиков, проектов, задач, комментариев, чатов, документов, файлов, оплат и расходов. Также обрабатываются технические данные: IP-адрес, user-agent, события входа, журналы безопасности, push-токены, данные двухфакторной авторизации, cookies и идентификаторы сессий.

3. Цели обработки

Данные используются для предоставления доступа к сервису, ведения проектов и задач, обмена сообщениями, хранения документов, поддержки пользователей, отправки уведомлений, защиты аккаунтов, аудита действий, исполнения договоров и обеспечения работоспособности цифровой экосистемы «Моя среда».

4. Правовые основания

Обработка выполняется для исполнения договора, пользовательского соглашения, поручения обработки данных, законных интересов оператора по защите сервиса, а также на основании согласия пользователя, когда такое согласие требуется.

5. Внешние сервисы

Для работы сервиса могут использоваться следующие инструменты:

• Firebase
• Яндекс Метрика
• Инструменты экосистемы Моя среда, включая сервис двухфакторной авторизации

6. Сроки хранения

• Аккаунт после удаления: 1 месяц после удаления аккаунта или компании, если более длительный срок не требуется законом или договором.
• Журналы и события безопасности: 3 месяца для журналов безопасности, авторизации и технических событий.
• Документы и файлы: В течение жизни компании в сервисе, если компания не удалила документы раньше.
• Резервные копии: Резервные копии создаются один раз в неделю и хранятся в рамках технического цикла восстановления.

7. Права пользователя

Пользователь может запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование, удаление данных, отзыв согласия и прекращение обработки в случаях, предусмотренных законом. Запросы принимаются на support@moya-sreda.ru и рассматриваются в течение 10 рабочих дней.

8. Удаление аккаунта и делегирование данных

Пользователь может запросить удаление аккаунта. Если удаляется сотрудник компании, рабочие данные, созданные им в интересах компании, делегируются на профиль компании, чтобы не нарушить целостность проектов, задач, документов и истории действий.